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2 Jahre Garantie*
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Garantiebedingungen

Produkte auf IT-Planet unterliegen stets einer strengen Qualitätskontrolle. Wir verbessern unsere Verpackungsarten ständig, doch sollte es bedauerlicherweise doch zu einem Schaden kommen, bedauern wir das sehr. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und schildern Ihr Problem ausführlich. Wir sind bestrebt Ihr Problem schnell und unkompliziert zu lösen. Nutzen Sie gern unser Kontaktformular, Servicetelefon oder Service Mail.
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir als Garantiegeber Ihnen eine Garantie auf alle bei uns gekauften Artikel nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen. Ihre gesetzlichen Rechte werden hierdurch nicht eingeschränkt.

Die Garantiezeit bei allen neuen Artikeln beträgt ab dem Kaufdatum zwei Jahre. Alle generalüberholten Artikel haben eine erweiterte Garantie von drei Jahren ab dem Kaufdatum. Das Kaufdatum richtet sich nach dem Tag, an dem der Kaufvertrag verbindlich abgeschlossen wurde. Die Garantie gilt auf dem Gebiet der Europäischen Union und der Schweiz und ist ausschließlich an Verbraucher gerichtet. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Bei Unternehmern richtet sich die Garantieleistung nach der im Kaufvertrag festgehaltenen Garantiezeit. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

a) Während der Garantiezeit werden Geräte, die aufgrund von Material- und Fabrikationsfehlern Defekte aufweisen, nach unserer Wahl repariert oder ersetzt. Ausgetauschte Geräte oder Teile von Geräten gehen in unser Eigentum über. Die Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantiezeit, noch setzen sie eine neue Garantie in Gang.

b) Garantieansprüche müssen unverzüglich nach Kenntniserlangung vom Defekt innerhalb der Garantiezeit geltend gemacht werden.

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden durch:
- missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung
- Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung, Staub etc.)
- Nichtbeachtung der für das Gerät geltenden Sicherheitsvorkehrungen
- Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
- Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall)
- Eingriffe, die nicht von der von uns autorisierten Serviceadresse vorgenommen wurden
- eigenmächtige Reparaturversuche
- Einsendung in nicht transportsicherer Verpackung


c) Zur Geltendmachung der Garantie sind folgende Schritte erforderlich: Setzen Sie sich bitte per E-Mail oder Telefon mit dem Kundendienst unter den unten genannten Kontaktdaten in Verbindung. Wenn der Defekt im Rahmen unserer Garantieleistung liegt, erhalten Sie ein repariertes oder neues Gerät zurück. Die Rücksendekosten werden im Garantiefall von uns getragen.

d) Vom Garantieumfang nicht (oder nicht mehr) erfasste Defekte oder Schäden am Gerät beheben wir gegen Kostenerstattung. Für ein individuelles Angebot wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Die Versandkosten gehen in diesem Fall zu Ihren Lasten

e) Software und Lizenzen sind von der Garantie ausgeschlossen.

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