Rückgabe und Reklamation bei IT-Planet – schnell & unkompliziert
Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder ein Defekt vorliegen, unterstützen wir Sie gerne bei der weiteren Abwicklung. Über dieses Formular können Sie eine Rückgabe oder Reklamation bequem online einreichen.
Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie auf unseren separaten Seiten für Widerruf (Waren) sowie Widerruf (Dienstleistungen).
Bitte beachten Sie, dass das gesetzliche Widerrufsrecht grundsätzlich ausschließlich für Verbraucher (B2C) gilt. Gewerbliche Kunden (B2B) haben in der Regel kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Eine Rücknahme ist daher nur nach vorheriger Vereinbarung oder im Rahmen einer individuellen Kulanzentscheidung möglich.
Unabhängig davon können alle Kunden bei mangelhafter oder defekter Ware selbstverständlich eine Reklamation einreichen. Unser Service-Team prüft Ihr Anliegen schnell und unterstützt Sie bei der weiteren Abwicklung gemäß den gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
