Resi e reclami presso IT-Planet – semplici e veloci
La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità. Se un articolo non soddisfa le vostre aspettative o presenta un difetto, siamo a vostra disposizione. Tramite questo modulo potete inviare comodamente online una richiesta di reso o un reclamo.
Le informazioni sul diritto legale di recesso sono disponibili nelle nostre pagine dedicate: Diritto di recesso (beni) e Diritto di recesso (servizi).
Si prega di notare che il diritto legale di recesso si applica esclusivamente ai consumatori (B2C). I clienti commerciali (B2B) non hanno generalmente diritto al recesso o alla restituzione della merce. I resi da parte di clienti B2B sono pertanto possibili solo previo accordo o come gesto di cortesia commerciale.
Indipendentemente da ciò, tutti i clienti possono naturalmente presentare un reclamo in caso di merce difettosa o non conforme. Il nostro servizio clienti esaminerà rapidamente la vostra richiesta e vi assisterà nelle fasi successive nel rispetto delle disposizioni di legge in materia di garanzia.
