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91-995-216001B | Gewährleistungsanspruch
Einen Gewährleistungsanspruch hat der Käufer des Produktes gegenüber dem Verkäufer/Großhändler. Eventuell abweichende Vereinbarungen zu den Ansprüchen aus dem Garantieumfang, sind beim Verkäufer der Ware einzufordern. Produkte mit speziellen Einstellungen oder Anpassungen, sowie Produkte, die für einen Abnehmer (Provider) gefertigt wurden, unterliegen den Geschäfts- und Garantiebedingungen des Inverkehrbringers. Eine direkte Abwicklung durch ZyXEL ist bei diesen Produkten nicht möglich. Käufer wenden sich bei einem Gewährleistungsanspruch direkt an den Vertreiber.

Lizenzen und eICARD Artikel
Stellt sich bei der Aktivierung einer Lizenz (eICARD) für ZyXEL Produkte ein Problem dar, kontaktieren Sie bitte zunächst den ZyXEL Kundendienst. Einige Lizenzen können nach Prüfung reaktiviert werden. Sofern Sie Schwierigkeiten bei der Aktivierung von Anti-X Lizenzen für Security-Produkte feststellen, die nicht auf eine fehlende Serviceverbindung oder einen fehlerhaften Benutzeraccount zurück geführt werden können, kontaktieren Sie den Vorlieferanten für den Ersatz der Lizenz.

Dead on Arrival (DoA)
Stellt sich am erworbenen Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Kauf ein Produktionsmangel heraus, kann der Käufer sich zwecks Austausch oder Nachbesserung direkt an den Verkäufer/Großhändler wenden. Der Austausch erfolgt Zug um Zug. Eine direkte Abwicklung mit ZyXEL, wird wie ein normaler RMA Vorgang behandelt und ist mit den im weiteren Verlauf näher beschriebenen Prozessen und Durchlaufzeiten verbunden.

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Zyxel: Soluciones de red de primera clase para empresas

Zyxel es una empresa líder mundial, fundada en 1989, especializada en el desarrollo y la fabricación de soluciones de red y comunicación de alta calidad. La empresa ofrece productos para usuarios particulares, pequeñas y medianas empresas, empresas industriales y grandes empresas, así como proveedores de servicios. La cartera de Zyxel es muy amplia e incluye puntos de acceso inalámbricos con conectividad WLAN de primera clase e impresionantes velocidades de transmisión, switches robustos y potentes y routers fiables.

Leasing más

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Leasing

Ofrecemos a empresas y clientes B2B la oportunidad de alquilar tecnología de red y hardware informático. Puede alquilar conmutadores, servidores y routers, así como teléfonos VoIP, cortafuegos, transceptores, módulos u ordenadores portátiles. Puede elegir entre numerosas marcas, como Cisco, HPE, Aruba, Juniper, IBM, Dell, Enterasys, Extreme, Brocade, Lenovo, Microsoft, Nortel y Alcatel. Con la ayuda de nuestras ofertas individuales de leasing y renting, podrá obtener opciones de financiación adaptadas a sus necesidades. Si no encuentra el artículo que desea en nuestra tienda, puede incluirlo en su solicitud y ampliaremos nuestra cartera para usted. Con nosotros usted sigue siendo flexbiel - no importa si la compra, venta a plazos o leasing. Solicite aquí su oferta personalizada.

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Service

Los paquetes de servicios IT-Planet SmartCare se configuran individualmente para usted. Tanto en caso de avería como de fallo del hardware, le ayudaremos inmediatamente mediante mantenimiento remoto o in situ con un técnico cualificado. Nuestro servicio está a su disposición las 24 horas del día y los 365 días del año. Nuestro SmartCare es una alternativa asequible a todos los servicios del fabricante, como Cisco SmartNet o el HP Care Pack. A diferencia de las soluciones de servicio originales, con nuestros servicios de técnicos y software puede ahorrar hasta un 70%.

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