✓ Individuelle Laufzeiten
✓ Absicherung verschiedener Hersteller
✓ Individuelle Beratung
✓ Individuelle Abrechnungsmodelle
Kostenreduktion bis 70% gegenüber Herstellerserviceleistungen wie Cisco SmartNet oder HP CarePack
Flexible und individuelle Vertragslaufzeiten (sogar monatlich)
Einfaches Vertragsmanagement mit nur einer Vertragsnummer
Geräte jederzeit ab- und hinzubuchen ohne Laufzeitänderung
Herstellerübergreifende Wartung mit einem Ansprechpartner
Wartungsservice auch für Geräte nach Ablauf der Produktunterstützung der Hersteller (End-of-Service / End-of-Sale)
Inklusive Hardwareaustausch mit Techniker
Sofortige Hilfe vorab via Telefon oder per Remotezugriff
Schnelle Reaktionszeiten für Hardwareaustausch
100%ige Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit
Umfangreiches Produktportfolio
Refurbished & neu
Individuelle Angebote
Leasing- & Mietkauf möglich
Weltweiter Versand
Mindestens 2 Jahre Garantie*
Erhebliche Kostenreduktion gegenüber originalen Herstellerservices
Zuverlässig und schnell
Individuelle Vertragslaufzeit
Service für EOL- und EOS-Produkte
Deutscher und englischer Support
Techniker vor Ort
Servicios profesionales de TI, servicios gestionados de Azure y monitorización en tiempo real para su empresa
Nuestros servicios de TI le ofrecen soluciones a medida, perfectamente adaptadas a sus necesidades. Con paquetes de servicios SmartCare configurables de forma individual, monitorización profesional con PRTG y nuestros servicios gestionados de Azure, garantizamos que sus entornos de TI y en la nube funcionen de manera estable, segura y eficiente en todo momento, de forma rápida, fiable y con atención personalizada.
Soporte integral: servicios de TI personalizados combinados con monitorización inteligente
En IT-Planet no solo recibe el hardware adecuado, sino también los servicios que respaldan su infraestructura
de TI de forma fiable y duradera.
Con IT-Planet SmartCare ofrecemos servicios personalizados de soporte y asistencia técnica
que reaccionan de inmediato en caso de incidencias, ya sea mediante soporte remoto o directamente in situ.
Además, le apoyamos con nuestros
servicios gestionados de Azure
para operar su entorno en la nube de forma segura, estructurada y eficiente.
Nos encargamos de la operación, la optimización y la seguridad de su infraestructura de Azure,
aliviando la carga de su equipo y garantizando que mantenga el control total en todo momento.
Con el PRTG Network Monitor
de Paessler, también obtiene una potente solución de monitorización que supervisa en tiempo real
toda su red, servidores, recursos en la nube y aplicaciones, y detecta los problemas antes de que
se produzcan interrupciones del servicio.
Juntos, SmartCare, los servicios gestionados de Azure y PRTG forman un paquete de servicios sólido: monitorización proactiva, respuesta rápida, costes predecibles y máxima transparencia sobre toda su infraestructura de TI. De este modo garantizamos que sus sistemas funcionen de forma estable, se eviten las interrupciones y su TI reciba un soporte óptimo en todo momento, perfectamente adaptado a sus necesidades.
Las ventajas de nuestro servicio SmartCare
- Reducción de costos de hasta un 70% en comparación con los servicios del fabricante, como Cisco SmartNet o HP CarePack
- Duraciones de contrato flexibles y personalizables (incluso mensuales)
- Gestión de contratos sencilla con un solo número de contrato
- Incluye sustitución de hardware con técnico en el sitio
- Asistencia inmediata por teléfono o acceso remoto
- Tiempos de respuesta rápidos para la sustitución de hardware
- Fiabilidad y disponibilidad del 100%
- Agregar o retirar dispositivos en cualquier momento sin cambiar la duración del contrato
- Mantenimiento multimarcas con un único punto de contacto
- Servicio de mantenimiento disponible también para dispositivos sin soporte del fabricante (End-of-Service / End-of-Sale)
Las ventajas del monitoreo PRTG de Paessler
- Supervisa todos los componentes de la red, como switches, routers y firewalls
- Integra aplicaciones críticas como bases de datos, servidores web o sistemas ERP en el monitoreo en tiempo real
- Conecta servicios en la nube como Azure, AWS y Microsoft 365 mediante sensores basados en API
- Analiza el ancho de banda y el tráfico de datos para identificar posibles cuellos de botella con antelación
- Supervisa servidores y máquinas virtuales (Windows, Linux, VMware) en cuanto a carga de CPU, RAM, almacenamiento y servicios activos
Ventajas sobre Cisco Smartnet o HPE Carepacks
Reducción de costes
Fiable y rápido
Duración del contrato individual
Servicio para productos eol y eos
Soporte en inglés y alemán
Técnico in situ
| Service | 10x5 NBD Compact | 10x5 NBD Advanced | 10x5x4 Express | 24x7x4 Premium | 24x7x4 Premium plus |
|---|---|---|---|---|---|
| Línea de atención telefónica | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Período de contrato individual | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Intercambio de hardware | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| End of Life / End of Service | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Recuperación del sistema operativo | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Eliminación de averías a distancia / asistencia remota | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Resolución de problemas con el técnico in situ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| En 24 horas | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| SmartActive (Monitorización) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Actualizaciones de firmware del fabricante | ✓ |
- Individuelle Laufzeiten
- Absicherung verschiedener Hersteller
- Individuelle Beratung
- Individuelle Abrechnungsmodelle